Shopping&MC 账户政策总结

 

相信很多独立站卖家朋友选择Google Ads 作为自己的流量来源渠道都是始于搜索广告,最后却忠于购物广告。Google shopping对B2C卖家来说也确实是一个王牌产品。但是也有很多朋友的广告账号倒在了购物广告的政策下。要使用一款产品,首先就要了解他的使用规则,今天我们就来讲讲中国商家常见五大类政策违规问题(封号原因)

 

01

仿冒产品

这可以说是比较严重的违规了,在品牌服装和电子消费类产品中最为常见。Google 对仿冒产品零容忍态度,一经发现网站中包含有仿冒产品,会立刻暂停账户,严重时可暂停掉与GMC(Google Merchant Center)账户相关联的 Google Ads 账户。

像在网站上直接卖个阿迪的鞋子,苹果的手机这种明显的违规就不多说了,很多时候你卖的鞋子或者衣服是某个大牌的经典款式这也会造成违规。也有朋友会说:我的货都是大牌的正牌厂商货源,跟那些大牌官网上卖的是一模一样的东西,一点都不假,也不行吗。

(除非你能拿到授权证明)

 

要做到避免这个政策问题也比较简单,做到以下三点:

提供产品及保修的所有信息。

不要仿冒大牌的Logo,商标或商品款式。

不要销售大牌商品,除非能够提供作为授权经销商的证明文件。

 

02

用户安全

如果你的GMC账户出现了这一违规内容,通常是因为你的网站上缺少了商家重要联络信息,包括以下几点:

1.没有清楚提供商家联系方式,包括联系电话、联系邮箱、公司地址。

2.没有写明退货退款政策,包括退换货地址、邮寄方式、退回的收费方式等

3.缺少结算方式总结

4除了补全重要信息外,安全合规地搜集用户信息也是必须的,避免在付款流程中恶意盗取用户支付信息

 

03

虚假陈述自身或产品

这一点是中国商家们最容易触发的政策问题,同时也是对其概念最模糊的,通常账户被拒登了或者被封了也还不知道自己的问题在哪里。这里我把常见错误罗列一些:

1.虚假促销:促销活动在实际付款时并没有按约定减免费用;

2.评价造假:如存在虚假的用户评价,或是用户评价和产品评分不相符,销量和用户评价数量严重不相符等。谷歌广告允许商户网站中导入第三方平台的评论(Reviews),但需要有注脚及出处。

3.销量造假:通过虚假插件暗示根本不存在的购买或者夸大销售数据、销售结果,透露过多买家信息。错误的例子:页面上显示类似“一秒钟前,用户XXX买了两件产品!”的提示;或实际上产品库存有100件,但是随着用户浏览页面的时间推移,会出现“产品只剩10件!”等库存以不正常速度减少的提示,如果刷新网站产品数量,可能又会恢复到正常的库存数目100件;又或是使用虚假倒计时插件,“优惠倒计时最后24小时”,刷新页面后这个倒计时插件又重新回到24小时。

总之,虚假插件要避免使用)

4.地址造假:谷歌的审核机制会分辨网站上的Contact Us 或者 About Us的地址是否为真实的属于广告主的地址

5.信息自相矛盾:譬如网站上的 About Us 描述和公司地址信息不匹配,若定位显示是中国的地址,请在描述中谨慎描述自身的海外定位属性。

 

04

不受支持的购物广告业务

这一部分就不展开讲,一句话,不该卖的东西别卖,包括但不限于:烟草,枪支弹药及部件,违禁药品,保健类,与赌博相关产品。

 

05

成人内容有关政策

若贩售成人有关的产品,需符合销售地当地法律法规,并在产品页面需注明成人属性 常见错误:

- 带有性暗示的商品或图片

- Feed 中有过于裸露的模特图片

- 上传了性用品(如网站确实销售成人用品,则需在账户层级开启“成人内容”的标签) 如果能做到不违反上述5类政策问题,相信就能做到避免大多数拒登或者封号问题

标签: Shopping, amp, 账户, 政策, 总结, Shopping

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