Google Analytics分析(GA)是什么?为什么全世界都在用?

 
注意!注意!如果你对于Google Analytics已经有相当程度的了解,之后会有更进阶的GA文章。
 
现在不管懂不懂如何使用Google Analytics,网站主或网站建置商几乎都会在网站安装,但安装完往往就不加以理会,不对GA数据作进一步的分析研究,可能是一种有装Google Analytics流量自然会成长的佛系概念,而awoo经手的案子偶尔还是会有些客户会不清楚Google Analytics是什么,所以希望透过这篇文章可以让大家更清楚了解什么是Google Analytics。

什么是Google Analytics?

Google Analytics,一般来说都会简称GA,是Google公司提供的数据分析工具,可用来分析网站或APP的数据状况(不过目前还是使用在网站数据分析居多),同时也是目前全世界最普及的数据分析软体(连我家隔壁卖菜大叔都在用….),而且由于使用Google搜寻引擎的人数比例将近超过80%,间接的大家对于GA的数据准确度也都有相当高的信任度。
 
另外很重要的一点是GA基本版完全免费!基本版的功能已经完全足够中小型网站使用了,只有数据量较大或是有其他更多需求的企业网站会需要使用到进阶版GA 360(原名: GA Premium),不得不说虽然知道这是Google的一贯策略手法,一种用网站数据换工具免费使用的概念,但不可否认的是Google Analytics 还是目前全世界最好用的免费数据分析工具。

GA数据与网站常见的计数器有什么不同?

相信如果你在上网时浏览看到设计比较旧式的网站时,页面上很常会出现一个浏览人数的计数器,又或者是Blogger后台的统计工具会有文章浏览数,这两种统计数据资料跟GA的有什么不同呢?
 
首先不管是页面浏览人数计数器或是Blogger后台的统计工具,通常只要浏览的页面有重新整理或是相同使用者重复回来浏览都会增加一次浏览数,但是这样的数据很容易会有虚胖的状况,导致参考价值很低,如果是GA统计出来的数据,由于GA预设是30分钟统计一次数值,所以就算相同使用者在30分钟内重复刷新页面,页面的工作阶段数也不会变多,可以让统计数据准确度更高也更加具有参考价值。

GA功能有哪些?Google Analytics能为我带来什么样的帮助?

假如你架网站的目的只是为了可以有个展示的平台,根本不在意网站的数据表现,那么GA或许就无法为你带来帮助。但如果你想要透过分析网站数据为你带来更大的利益,那么就一定不可错过GA工具了。
 

了解使用者是透过怎样的方式进入网站
 
使用者是从Google搜寻或是Facebook又或者是直接输入网址,透过来源数据就可以了解网站哪一方面的表现比较好,而哪一方面的表现较弱。
假设目前网站来源大部分来自社群,而透过搜寻引擎来的流量较少,那么或许就可以内部聘请一位SEO或者是可以来找awoo帮你网站建议SEO,提升透过搜寻引擎进站的流量。

GA来源数据

 
了解进入网站的目标对象
了解进入网站的使用者年龄层、性别、兴趣、地区分布或是透过什么装置也可以透过GA了解,这样就可以分析出来逛网站的使用者类型,而有针对性地加强。
假设我们透过GA发现手机浏览网站的占比大于桌机,那么网站的使用者体验设计就应该要更符合手机版面,又或者是我们发现女性使用者普遍大于男性,那么网站的设计或许就可以更加柔和一点,文字用语也可以更加感性一点。

GA装置数据

 
观察使用者进入网站后的行为流程
GA还可以观察使用者在网站浏览的行为流程,或是设定一些页面上的事件追踪,这个部分属于GA较为进阶的使用技巧,后续其他的文章会陆续提到,记得要关注电子报才不会漏掉新文章喔。

安装GA会不会影响网站安全性?

安装第三方软体会不会有安全性疑虑
很多网站主对于要在自己网站安装第三方的软体总是会有一些安全性的疑虑,认为骇客会不会透过第三方软体骇进网站或者是截取网站资料导致会员资料外泄,这部分我无法肯定的百分之百跟你保证一定不会发生这种事,但就我们观察到的结果至今还没听说有任何一个网站因为安装Google Analytics导致资料外泄事件,而且GA是有通过ISO 27001认证,所以这个部分其实并不需要过度的担心。

网站会员资料会不会被Google搜集了

另外如果网站主担心自己网站的会员资料会不会被Google搜集,Google官方有提供一份Google隐私权政策和规范,由于GA搜集资料的方式是使用Cookie(Google使用的Cookie类型),基本上是不会收集到网站的营收数据或是会员详细资料,除非网站主为了让GA资料收集更加完整,主动送出相关资料给GA。
 
特别注意:网站主不能私下收集使用者的用户识别资料(例如:姓名、Email)传送到GA做资料的比对,否则会违反GA隐私权规定,请参考避免传送个人识别资讯的最佳做法。
顺带一提,如果你的网站会在欧盟国家做交易或买卖等其他商业行为,2018/5/25即将生效欧盟的GDPR就不可不注意了。


结论

看到这里你还是不懂Google Analytics是什么吗?没关系!你可以前往官方介绍可以得更加完整的介绍,那如果你看完文章对GA产生浓厚的兴趣,可以前往观看开启网站分析之门-学习Google Analytics吧这篇文章了解学习GA之旅,如果想要之后看到关于GA数据分析以及SEO的文章记得订阅诺仁技术电子报。
 
 

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