安克创新(Anker)是中国跨境电商圈知名的3C品牌先锋,常年位居平台网站销量榜首。Anker不仅满足于平台销售,还通过建立品牌官网直接触达消费者,深入了解消费者画像:他们是谁?消费行为如何?对品牌有何喜好与要求?品牌官网的设立为Anker提供了与消费者直接互动的机会,积累了宝贵数据,进一步巩固其在欧洲市场的地位。
Anker旗下子品牌eufy以“智能家居”为目标,主推扫地机器人吸尘器及智能家居安防设备。2019年初,eufy品牌官网结合广告战略正式运营,通过一年用户积累与分析,调整阶段性目标与策略,逐步形成独特的官网营销策略。
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第一步 |
巧妙引流老客户,搜索广告圈定第一批种子用户
eufy利用平台知名度吸引用户访问品牌官网,分析购买行为并总结转化路径。谷歌广告在用户搜索品牌词或产品词时引导其访问官网,促进转化。
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第二步 |
根据购买行为,寻找潜在用户
随着官网用户积累,eufy通过分析浏览行为(停留时间、浏览页面、加购未购比例等)制定新目标。谷歌展示广告和发现广告以用户行为为目标,触达高价值潜在人群。
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第三步 |
持续引流,为购物旺季做铺垫
谷歌广告提升官网曝光,增加主动搜索品牌词的用户,为官网积累数据。未购买用户的数据用于分析放弃原因,并在购物季(如11月和12月)通过再营销结合促销活动吸引转化,贡献全年44%的订单转化。
eufy品牌官网的建立为用户数据沉淀和洞察奠定了基础,最终实现销售突破。Anker受eufy在德国市场的成功启发,计划2020年将此策略复制到更多市场,并将谷歌广告作为多个子品牌官网运营战略的重要部分,进入快速成长阶段。
eufy在官网销售探索中结合谷歌搜索广告、购物广告、展示广告等多种产品,这些广告产品对项目成功起到关键作用。谷歌销售服务团队提供的专业建议帮助我们更好地实现目标。
—— 王时远,CMO,安克创新